1. Inleiding
De bescherming van jouw persoonlijke gegevens is voor ons belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt. Deze website wordt beheerd door Meet in the Mountains UG (haftungsbeschränkt), gevestigd aan Narzissenstraße 10, 76307 Karlsbad, Duitsland.
2. Verantwoordelijke partij
Meet in the Mountains UG (haftungsbeschränkt)
Vertegenwoordigd door: Nicky Brouwer
???? nicky@shefeelsaliveinthemountains.com
3. Verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens
We verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens alleen voor zover dit nodig is om een functionele website, boekingsproces en communicatie met jou mogelijk te maken.
a) Wanneer je onze website bezoekt
Onze server registreert automatisch technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem, datum en tijd van toegang. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor statistische analyses en om de website te verbeteren.
b) Wanneer je contact met ons opneemt
Als je ons een e-mail stuurt of een formulier invult, gebruiken we je gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden of contact met je op te nemen.
c) Wanneer je een reis of product boekt
Wanneer je via onze website of via e-mail een reis boekt, verzamelen we de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres (indien nodig voor facturatie)
- Noodcontact (voor veiligheidsdoeleinden tijdens de reis)
Deze gegevens gebruiken we om:
- De boeking en betaling te verwerken
- Je alle benodigde reisinformatie toe te sturen
- Veiligheid te waarborgen tijdens de reis
De gegevens worden verwerkt via Shopify, het platform waarmee onze boekingen en betalingen worden beheerd. Daarnaast slaan we relevante gegevens tijdelijk op in Excel, uitsluitend voor administratieve en organisatorische doeleinden.
Voor- en achternaam, telefoonnummer en noodnummer kunnen worden gedeeld met de desbetreffende gids die jouw reis begeleidt, zodat er in geval van nood of wijziging contact met je kan worden opgenomen.
Na afloop van de reis worden de persoonsgegevens die niet wettelijk bewaard hoeven te blijven (bijvoorbeeld voor boekhouding) binnen 30 dagen verwijderd.
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.
Je kunt via je browserinstellingen bepalen of je cookies wilt toestaan, blokkeren of verwijderen.
5. Analyse- en marketingtools
We gebruiken mogelijk analytische tools (zoals Google Analytics of Meta Pixel) om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om onze communicatie te verbeteren. Deze gegevens worden anoniem verwerkt en niet gebruikt om individuele gebruikers te identificeren.
Daarnaast kunnen we je e-mailadres gebruiken om je op de hoogte te houden van nieuwe reizen, updates of inspirerende content. Je ontvangt deze berichten alleen als je je daarvoor hebt aangemeld of als je klant bent. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke e-mail.
6. Delen van gegevens met derden
We delen persoonlijke gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten:
- Met Shopify, voor het verwerken van boekingen en betalingen
- Met geselecteerde gidsen, om veiligheids- en communicatieredenen (voor- en achternaam, telefoonnummer, noodnummer)
- Met boekhoudsoftware of accountants, indien wettelijk vereist
Er worden geen gegevens verkocht of voor andere commerciële doeleinden gedeeld.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die we over je bewaren
- Correctie of verwijdering van je gegevens te verzoeken
- De verwerking van je gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken
- Je toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven of marketingberichten op elk moment in te trekken
Voor deze rechten kun je contact opnemen via ???? nicky@shefeelsaliveinthemountains.com
8. Bewaartermijn van gegevens
We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang dit wettelijk vereist is (bijv. belasting- en boekhoudwetgeving).
Na afloop van een reis of wanneer je je uitschrijft voor onze nieuwsbrief, verwijderen we je gegevens binnen een redelijke termijn.
9. Wijzigingen in deze verklaring
We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen wanneer dat nodig is door wetswijzigingen of aanpassingen aan onze website. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
10. Contact voor privacyzaken
Meet in the Mountains UG (haftungsbeschränkt)
Narzissenstraße 10
76307 Karlsbad
Duitsland
???? nicky@shefeelsaliveinthemountains.com
USt-IdNr.: DE368925400
