1.1. Meet in the Mountains UG is een Duitse onderneming (UG) gevestigd aan de Narzissenstraße 10, 76307 Karlsbad, Baden-Württemberg, Duitsland. De onderneming organiseert sessies, eendaagse en meerdaagse evenementen waarin bergwandelen, trailrunning, yoga en andere vormen van natuurbeleving centraal staan. Onder deze UG vallen o.a. de concepten “She Feels Alive in the Mountains”, “Feel Alive on the Trails” en “Meet in the Mountains – Individuele Reizen”.
1.2. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Deelnemer: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Meet in the Mountains UG. Dit kan zowel een consument zijn als een zakelijke opdrachtgever;
- Overeenkomst: de afspraak tussen Meet in the Mountains UG en Deelnemer over het leveren van diensten of producten;
- Diensten: alle activiteiten aangeboden door Meet in the Mountains UG, zoals bergwandelingen, yoga, retreats, coachingsessies, klankschalensessies, trailrunningreizen, fotografiereizen en meer;
- Website: de digitale platformen www.shefeelsaliveinthemountains.com, www.meetinthemountains.store en www.feelaliveonthetrails.com.
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst tussen Meet in the Mountains UG en Deelnemer.
2.2. Deze voorwaarden zijn aanvullend op de bepalingen van §§ 651a – 651y BGB en maken onderdeel uit van de pakketreisovereenkomst zoals bedoeld in het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).
2.3. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.4. Algemene voorwaarden van Deelnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Deelnemer het aanbod van Meet in the Mountains UG aanvaardt via het boekingsformulier, via de aankoopbutton van Shopify, e-mail, mondeling of anderszins.
3.3. Deelnemer ontvangt na boeking een bevestiging van deelname. Ontvangst van deze bevestiging geldt als het moment van totstandkoming van de overeenkomst.
3.4. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Meet in the Mountains UG niet.
4.1. Meet in the Mountains UG spant zich in om de diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
4.2. Meet in the Mountains UG mag bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maken van derden.
4.3. Deelnemer verstrekt tijdig alle gegevens die nodig zijn voor correcte uitvoering van de overeenkomst. De gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie zijn voor rekening van Deelnemer.
4.4. Meet in the Mountains UG heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
5.1. Voor sessies geldt dat kosteloos annuleren of verplaatsen mogelijk is tot 7 dagen van tevoren.
5.2. Voor eendaagse evenementen geldt dat kosteloos annuleren of verplaatsen mogelijk is tot 14 werkdagen van tevoren.
5.3. Bij latere annulering is Deelnemer 100% van de kosten verschuldigd, tenzij sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: buitengewone, onvermijdbare omstandigheden buiten de invloedssfeer van de Deelnemer, zoals plotselinge ernstige ziekte, overlijden van een eerstegraads familielid of een onverwachte calamiteit van vergelijkbare aard. De Deelnemer dient de overmacht aantoonbaar te maken aan de hand van objectief verifieerbaar bewijsmateriaal (zoals een doktersverklaring of een overlijdensakte). Meet in the Mountains UG beoordeelt of de aangedragen feiten vallen onder de overmachtsituatie en communiceert haar beslissing schriftelijk.
6.1. Meet in the Mountains UG biedt pakketreizen aan conform Richtlijn (EU) 2015/2302 en §§ 651a – 651y BGB.
6.2. Deelnemer is hoofdelijk aansprakelijk bij boeking namens meerdere personen.
6.3. Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor benodigde reisdocumenten.
6.4. Deelname is geheel op eigen risico. Een reis- en annuleringsverzekering met bergsportdekking is verplicht.
6.5. Instructies van de organisator dienen te allen tijde opgevolgd te worden.
6.6. Bij onvoldoende fysieke geschiktheid of wangedrag kan deelname worden beëindigd zonder restitutie.
6.7. Bij boeking van een privéreis geldt dat de reissom is gebaseerd op het aantal deelnemers zoals bij boeking overeengekomen. Indien één of meerdere personen last-minute annuleren, blijft de volledige reissom voor de groep gelden. De kosten voor de geannuleerde deelnemer(s) dienen dan door de resterende groep te worden gedragen. Wel mag er in plaats van de uitgevallen deelnemer een andere persoon worden meegenomen, mits dit uiterlijk 7 dagen voor vertrek wordt doorgegeven en tegen een administratieve vergoeding van €50 per wijziging. Conform § 651e BGB zijn zowel de oorspronkelijke als de vervangende deelnemer hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de reissom en eventuele bijkomende kosten.
7.1. Meet in the Mountains UG behoudt zich het recht voor om voor aanvang van de reis kleine wijzigingen in het programma of verblijf aan te brengen.
7.2. In geval van ingrijpende wijzigingen (zoals wijziging van bestemming, datum, of hoofddienst) wordt Deelnemer hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd. Deelnemer heeft dan het recht de wijziging te accepteren of de overeenkomst kosteloos te annuleren, conform § 651g BGB.
7.3. Bij annulering wegens ingrijpende wijziging heeft Deelnemer recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen.
8.1. Bij annulering door de deelnemer zijn de volgende kosten verschuldigd:
- Tot 10 weken voor vertrek: aanbetaling en kosten voor reeds gemaakte reserveringen;
- 10 tot 6 weken voor vertrek: 50% van de reissom;
- 6 tot 4 weken voor vertrek: 75% van de reissom;
- Minder dan 4 weken voor vertrek: 100% van de reissom.
8.2. Overdracht aan een andere persoon is mogelijk tot 14 dagen voor vertrek tegen administratiekosten van €50, mits de voorwaarden dit toelaten. Conform § 651e BGB zijn zowel de oorspronkelijke als de vervangende deelnemer hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de reissom en eventuele bijkomende kosten.
9.1. Meet in the Mountains UG mag annuleren bij:
- a. Te weinig deelnemers conform § 651h BGB:
- Reizen van meer dan 6 dagen: annulering uiterlijk 30 dagen vooraf;
- Reizen van 2 tot 6 dagen: annulering uiterlijk 14 dagen vooraf;
- Reizen korter dan 2 dagen: annulering uiterlijk 7 uur vooraf.
- b. Overmacht.
9.2. Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald, behalve kosten buiten de overeenkomst.
10.1. Deelname aan enige activiteit, reis, retreat, coachingtraject of evenement georganiseerd door Meet in the Mountains UG geschiedt volledig op eigen risico van de deelnemer. De deelnemer is verplicht vóór aanvang van de activiteit te beschikken over een geldige reisverzekering met dekking voor bergsportactiviteiten, inclusief ongevallen, repatriëring en annulering. De organisator aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het ontbreken van een dergelijke verzekering.
10.2. De organisator spant zich in om alle overeengekomen diensten zorgvuldig en professioneel uit te voeren. De organisator is uitsluitend aansprakelijk voor schade indien en voor zover die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van haarzelf of haar uitvoerende personen.
10.3. De contractuele aansprakelijkheid van de organisator voor schade die geen lichamelijk letsel betreft en niet opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, is beperkt tot ten hoogste éénmaal de door de deelnemer betaalde prijs voor de betreffende activiteit, reis of dienst.
10.4. Voor zover onderdelen van het aanbod uitdrukkelijk als diensten van derden zijn aangeduid (zoals accommodaties, vervoer, liften, freelance gidsen of workshops), treedt de organisator uitsluitend op als bemiddelaar. In die gevallen is de betreffende externe aanbieder uitsluitend verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienst. De organisator is in die gevallen niet aansprakelijk voor tekortkomingen, schade of letsel voortvloeiend uit die externe dienstverlening.
10.5a. De organisator is niet aansprakelijk voor vertragingen, wijzigingen of het (gedeeltelijk) uitvallen van het programma als gevolg van onvermijdbare, buitengewone omstandigheden (overmacht), waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, oorlogshandelingen of andere situaties die buiten de invloedssfeer van de organisator vallen.
10.5b. De organisator berekent, in overleg met de deelnemer, de kosten ten gevolge van onvermijdbare, buitengewone omstandigheden op de deelnemer.
10.6. Indien de deelnemer door overmacht niet kan deelnemen, of indien de organisator wegens veiligheids-, gezondheids- of gedragsredenen besluit tot uitsluiting van verdere deelname, vervalt het recht op restitutie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.7. De deelnemer is verplicht om klachten, gebreken of andere bezwaren met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst onverwijld te melden bij de organisator of haar vertegenwoordigers ter plaatse, zodat in redelijkheid herstel of aanpassing mogelijk is. Indien deze melding uitblijft en herstel daardoor wordt verhinderd, vervalt het recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie.
10.8. Vorderingen uit hoofde van deze overeenkomst verjaren binnen twee jaar na de contractueel bepaalde einddatum van de activiteit of reis, conform § 651j BGB, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Op pakketreisovereenkomsten als bedoeld in § 651a BGB is het herroepingsrecht van de consument conform § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB niet van toepassing. Dit houdt in dat de Deelnemer een online geboekte pakketreis niet binnen 14 dagen kosteloos kan herroepen. De specifieke annuleringsvoorwaarden voor pakketreizen zijn uitsluitend geregeld in Artikel 8 van deze Algemene Voorwaarden.
Meet in the Mountains UG is, als Reiseveranstalter, conform § 651r BGB verplicht tot het aanbieden van insolventiebescherming voor Deelnemers aan pakketreizen. Deze bescherming is geregeld via een verzekering bij R+V Versicherung AG. Deelnemers ontvangen bij boeking de benodigde bescheidingsgegevens (Sicherungsschein) die in geval van insolventie recht geven op terugbetaling van reeds voldane bedragen of, indien de reis reeds aangevangen is, op repatriëring op kosten van de verzekeraar. Nadere informatie over de insolventiebescherming is op verzoek te verkrijgen bij Meet in the Mountains UG.
